社区和物业人员的心声,居家的您听一下

〖壹〗 、社区和物业人员在疫情期间承担了巨大压力，呼吁业主理解配合 ，共同应对物资配送难题 。以下是具体分析：疫情突发与谣言传播：2022年国庆节后
，郑州市某医院出现疫情并停诊，随后“静默管理”谣言广泛传播
。政府次日辟谣并追究造谣者责任 ，但最终仍因疫情形势严峻实施了静默管理。这一过程加剧了社区和物业的工作压力
，也暴露了信息混乱对基层管理的干扰 。

〖贰〗
、服务至上，品质为先 ，物业人的承诺
。物业用心服务
，让每一位业主都满意。专业守护，贴心服务 ，打造幸福社区 。物业管理，让社区更和谐、更安全
。以业主为中心
，提供全方位物业服务。用心服务，传递温暖 ，物业与您同在 。物业管理
，让家的温馨无处不在。物业人的责任与担当，只为业主的微笑
。

〖叁〗 、展望未来 ，我们期待着与宽达物业携手共进
，共同创造更加美好的生活环境。我们相信，在宽达物业的精心管理和优质服务下 ，我们的社区将变得更加和谐
、美好 。同时
，我们也愿意为社区的繁荣发展贡献自己的一份力量，共同书写属于我们的美好篇章
。

〖肆〗、在物业管理行业中流行这样一句话“上辈子造的孽 ，这辈子做物业 ”
，这句话道出了从事物业行业人员的心声，做服务行业想使服务对象都满意很难 ，做跟五湖四海的业主打交道的工作更加难做，都是处理一大堆烦琐小事
，处理不当就是大事。

〖伍〗 、比如，居民家中水管漏水 ，我们要第一时间安排维修人员上门
，尽快解决问题，让居民感受到物业的关怀 。着眼历史责任物业工作是小区长期发展的重要保障
。我们要为小区的可持续发展负责。注重设施设备的长远规划 ，避免短视行为；加强小区文化建设
，营造良好的社区氛围 。

疫情期间小区无法入住,物业费谁承担

〖壹〗
、因疫情等不可抗力导致业主无法收房根据《物业管理条例》第四十一条，已竣工但尚未交给物业买受人的物业 ，物业服务费用由建设单位交纳
。若因疫情导致房屋无法交付（如封控措施导致验收延迟）
，该期间物业费应由建设单位承担，业主无需支付。

〖贰〗、从法律层面看：根据《中华人民共和国民法典》第九百四〖Fourteen〗 、条 ，业主应当按照约定向物业服务人支付物业费 。物业服务人已按约定和规定提供服务的
，业主不得以未接受或无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费
。

〖叁〗、如果疫情期间业主确实面临经济困难或其他特殊情况，无法按时交纳物业费 ，建议业主及时与物业公司进行沟通协商。双方可以就物业费的交纳时间
、方式等进行友好协商，以达成双方都能接受的解决方案 。但需要注意的是
，这种协商并不改变物业合同的基本约定，只是针对特殊情况进行的一种灵活处理。

疫情期间物业工作人员算是公共服务吗

属于
。在疫情防控期间 ，物业服务企业作为社区公共事务的管理者与服务者
，除了按照《物业服务合同》中的约定严格履行物业服务职责外，其余的工作人员都属于公共服务的。公共服务是指由政府部门、国有企事业单位和相关中介机构履行法定职责 ，根据公民 、法人或者其他组织的要求
，为其提供帮助或者办理有关事务的行为 。

减免疫情期间物业费于理于法均不可取，物业人的付出应获得回报和尊重
。

因疫情等不可抗力导致业主无法收房根据《物业管理条例》第四十一条 ，已竣工但尚未交给物业买受人的物业
，物业服务费用由建设单位交纳。若因疫情导致房屋无法交付（如封控措施导致验收延迟），该期间物业费应由建设单位承担 ，业主无需支付 。

疫情防控期间
，物业需承担五类角色
。宣传员：通过公告栏
、业主群等渠道推送防疫政策、核酸检测通知，制止聚集行为 ，引导业主科学防护。守门员：实行小区封闭管理，24小时值守出入口
，查验健康码 、测量体温，严控外来人员进入 。服务员：为居家隔离人员配送生活物资
、倾倒垃圾 ，提供无接触服务
，保障基本生活需求
。

行业价值被重新认知疫情期间，物业行业成为社区防控的核心力量 ，承担了人员排查、环境消杀 、物资配送等关键任务
，甚至被评价为“治疗一线在医院，防控一线在物业
”。这一经历让社会重新认识到物业不仅是基础服务提供者 ，更是社区安全与居民生活的守护者
，行业价值得到显著提升 。

物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作
。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时 ，应当及时向有关行政管理部门报告
，协助做好救助工作。物业服务企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定 。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时 ，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。